當(dāng)下，智能鎖行業(yè)可以說(shuō)是爆發(fā)階段，巨頭不斷進(jìn)入，這些巨頭拼命玩資本，即使大多只是貼牌，不做產(chǎn)品只做營(yíng)銷(xiāo)，但因有老品牌支撐，同樣做得風(fēng)聲水起。這讓很多中小企業(yè)越來(lái)越難生存。小米創(chuàng)始人雷軍曾說(shuō)過(guò)：“站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛”。是的，縱然豬的體重較重，站在風(fēng)口上，只要風(fēng)夠大，也能飛起來(lái);但是，今天的智能鎖行業(yè)，看似在風(fēng)口上，但競(jìng)爭(zhēng)卻已經(jīng)白熱化，中小企業(yè)要如何在這樣的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展呢?小編總結(jié)最重要的兩點(diǎn)：

一)企業(yè)必須要有相應(yīng)的研發(fā)能力

以往在智能鎖功能方面大多為單一解鎖方式，到2017年逐漸升級(jí)為組合開(kāi)門(mén)，且基本都是半自動(dòng)為主;而2018年的今日，從四合一、五合一、六合一到微信小程序開(kāi)門(mén)、手機(jī)APP遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)、人臉識(shí)別等等，開(kāi)鎖功能越來(lái)越多，且以全自動(dòng)為主，體驗(yàn)也越來(lái)越智能化，不斷滿足用戶上升的需求;在外觀方面，期初的智能鎖給人以厚重感，設(shè)計(jì)比較方正，顏值方面相對(duì)不夠高大上，而現(xiàn)階段的智能鎖，外觀多樣，滿足各個(gè)年齡段及不同階層用戶的需求。這些，都離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們可以想象如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的研發(fā)能力，光靠貼牌做生意，肯定是做不長(zhǎng)久的，也是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的?；实现悄苕i，有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的宗旨就是“以顧客為中心”，不斷提升用戶體驗(yàn)，站在用戶的角度去思考，開(kāi)發(fā)出大眾用戶喜歡的產(chǎn)品。

二)企業(yè)要有超高的服務(wù)理念

以招商加盟的企業(yè)為例，從售前、售中到售后都應(yīng)有相應(yīng)的服務(wù)支持，而這里所講的服務(wù)，不是設(shè)一個(gè)客服就能解決的，而應(yīng)該是從細(xì)節(jié)處去做好服務(wù)。如：售前服務(wù)：客服的在線時(shí)間、響應(yīng)速度、專(zhuān)業(yè)度都直接影響到客戶的選擇;

售中服務(wù)：業(yè)務(wù)人員是積極度、專(zhuān)業(yè)度、交貨的準(zhǔn)時(shí)度、產(chǎn)品的不良率。.。如果做不好，都有可能讓客戶對(duì)企業(yè)失去信心;

售后服務(wù)：這是大多企業(yè)的痛點(diǎn)，以下幾點(diǎn)尤為重要

①出現(xiàn)品質(zhì)異常，處理是否及時(shí)、有效

②發(fā)給加盟商的安裝教材及視頻，是否具有可操作性

③培訓(xùn)人員是否專(zhuān)業(yè)，是否有良好的溝通表達(dá)能力

④加盟商拿了貨賣(mài)不出去，是否有相應(yīng)的配套培訓(xùn)支持

據(jù)小編了解，以上兩點(diǎn)，深圳的皇迪智能鎖廠家做得就很好，企業(yè)認(rèn)真在做產(chǎn)品，招商政策很接地氣，是“以顧客為中心”，不僅全方位貼心扶持加盟商，更是帶領(lǐng)加盟商們一起將這種精神落地。說(shuō)實(shí)在的，招商加盟的企業(yè)，如果只是把加盟商們當(dāng)成圈錢(qián)的工具，那肯定難將品牌做大;但若是切實(shí)的用心扶持加盟商們，把加盟商當(dāng)成企業(yè)的一部份，急加盟商所急，做好產(chǎn)品的同時(shí)與加盟商同一戰(zhàn)線共同開(kāi)拓市場(chǎng)，那企業(yè)不想壯大都難。

由于目前國(guó)內(nèi)智能鎖還處于市場(chǎng)普及初期，無(wú)論是對(duì)廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商，都要在這個(gè)剛萌芽的藍(lán)海市場(chǎng)摸著石頭過(guò)河。所以經(jīng)銷(xiāo)商與廠家之間應(yīng)該是一個(gè)互利共贏的利益共同體，廠家需要來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)信心，經(jīng)銷(xiāo)商則需要來(lái)自智能鎖品牌總部的扶持。